产品级别菲在一本名为《营销管理》的教科书中提出了一个五级产品模型。该模型描述了任何产品获取价值的 种方式。根据开发模型,产品的级别越高,其价值和对消费者的吸引力就越高。有了这样的产品 服务,一家公司可以超越观众的期望并超越许多竞争对手。 我们来看看科特勒和凯勒提出的 个产品等级。 主要优势 具有使客户能够在最基本的层面上满足其需求的基本功能的产品。 雨衣的优点 防雨,一个人保持干燥 基础产品 第二层次,主要优势体现在实际产品中,确定其应具备的基本功能。
雨衣必须是防水的,并带有风帽以保持头部干燥 预期产品 具有消费者在购买时期望的一组特定属性和特征的产品。这是在第二层定义的基本产品功能的补充。 雨衣可以由允许空气通 突尼斯 WhatsApp 号码列表 过的材料制成。因此,一个人不会出汗并且具有漂亮的外观。 补充产品 产品超出客户预期,获得明显的竞争优势。 雨衣制造商可以使用轻质材料以及不会受潮的口袋 有潜力的产品 在此阶段,您应该考虑产品未来可能发生的转变以及其他增加其价值的功能和特性。
我们可以提供一个用于存放雨衣的箱子或一个新设计,让您在戴上风帽时可以看到很好的视野 如何使用模型? 要达到产品的前 个层次,请通过消费者的眼睛来看待它。确保产品满足客户的需求和愿望。不可能达到第 级和第 级,因为当基本需求得不到满足时,很难超出一个人的期望。要达到第 级,值得考虑的是如何给消费者带来惊喜并提供超出他想要的东西:添加新功能?提供额外服务?在第 级,需要真正的创新来帮助一个人获得全新且难忘的体验。